Questions fréquentes
Vous pouvez toujours nous contacter par mail à cette adresse : lespetitesdates@gmail.com :)
Expéditions et livraisons
Peut-on annuler ou modifier une commande ?
Vous avez jusqu’à 11h le lendemain pour demander une modification de modèle, de personnalisation ou une annulation. Passé ce délai, ce ne sera plus modifiable ou annulable.
Pour apporter un changement, veuillez contacter l'atelier au plus vite à cette adresse : atelier.petitesdates@gmail.com. Maëlle pourra vous renseigner.
Quels sont les délais de livraison ?
Les colis sont généralement expédiés dans un délai de 2 jours ouvrés après réception du paiement du lundi au vendredi. Si votre commande contient une personnalisation, le délai d'expédition est de 4 jours.
Deux solutions de livraison :
Colissimo, à partir de xx €
• 48h pour une livraison à domicile en France
• 4 à 10 jours ouvrés pour un colis envoyé à l’international
Vous avez également la possibilité d'opter pour une livraison avec signature.
Mondial Relay, à partir de xx €
• 3 à 5 jours ouvrés pour un envoi en point relais en France
Si vous avez un impératif de délai, nous vous conseillons d'opter pour Colissimo. Les délais de Mondial Relay peuvent être très variables selon les périodes de l'année.
Pour les commandes internationales, certaines taxes et droits de douane peuvent être appliqués. Ces coûts ne sont pas inclus dans nos prix et sont donc à votre charge.
Vous pouvez toujours nous contacter par mail à cette adresse : lespetitesdates@gmail.com :)